Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сервис Nekomind (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования сайта nekomind.app.

Оператор персональных данных: [PLACEHOLDER: ИП Фамилия Имя Отчество]

Адрес: [PLACEHOLDER: Адрес регистрации ИП]

ИНН: [PLACEHOLDER: ИНН]

ОГРНИП: [PLACEHOLDER: ОГРНИП]

Использование сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервиса.

Правовое основание: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), статья 18.1.

2. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя пользователя (опционально)
Данные профиля: настройки аккаунта, предпочтения интерфейса
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, часовой пояс
Данные об использовании: посещённые страницы, время посещения, используемые функции
Пользовательский контент: графы знаний, узлы, связи, метаданные, созданные с помощью AI материалы

Способы сбора данных:

Заполнение форм на сайте (регистрация, обратная связь)
Автоматический сбор при использовании сервиса (cookies)
Данные, создаваемые пользователем в процессе работы

3. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Предоставление доступа к сервису: создание и управление учётной записью (ст. 6 152-ФЗ, договор оферты)
Обработка AI-запросов: генерация майндмэпов, карточек, саммари (согласие пользователя)
Хранение пользовательского контента: графы знаний, узлы, связи (договор оферты)
Техническая поддержка: ответы на запросы, решение проблем (законный интерес оператора)
Улучшение сервиса: анализ использования, исправление ошибок (законный интерес оператора)
Информирование: уведомления об обновлениях, изменениях условий (согласие пользователя)

Важно: Оператор не использует контент пользователей для обучения AI-моделей.

4. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

Регистрационные данные: в течение срока действия учётной записи + 1 год после удаления (для бухгалтерских целей)
Пользовательский контент: до момента удаления пользователем или закрытия аккаунта
Технические логи: 6 месяцев (для обеспечения безопасности)
Данные cookies: в соответствии с политикой cookies (от сессии до 1 года)

Удаление данных: При удалении учётной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Пользовательский контент удаляется безвозвратно.

5. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ, Пользователь имеет следующие права:

Право на доступ: получить информацию о факте обработки своих данных, правовом основании, целях, способах и сроках обработки
Право на уточнение: потребовать исправления неточных или неполных персональных данных
Право на удаление: потребовать удаления данных при наличии оснований, предусмотренных законом
Право на ограничение обработки: потребовать приостановки обработки на время проверки точности данных
Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку в любое время
Право на портируемость: получить данные в структурированном машиночитаемом формате
Право на обжалование: обратиться в Роскомнадзор с жалобой на действия оператора

Реализация прав: Для реализации своих прав направьте запрос на адрес privacy@nekomind.app. Срок рассмотрения запроса — 30 дней с момента получения.

6. Защита данных

Оператор применяет следующие меры для защиты персональных данных:

Организационные меры: назначение лица, ответственного за обработку ПДн, обучение персонала, разработка внутренних политик
Технические меры: шифрование данных при передаче (TLS/SSL), хранение паролей в хешированном виде, резервное копирование
Контроль доступа: разграничение прав доступа, аутентификация, логирование действий
Защита инфраструктуры: файрволы, мониторинг безопасности, своевременное обновление ПО

Уведомление о нарушениях: В случае утечки персональных данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов, а пользователей — в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.

7. Трансграничная передача данных

В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Передача данных третьим лицам:

AI-провайдеры: для обработки запросов на генерацию контента (исключительно по согласию пользователя)
Платёжные системы: для обработки платежей (только необходимые данные для транзакции)
Сервисы аналитики: обезличенные данные для анализа использования сервиса

Передача данных за пределы РФ осуществляется только после получения явного согласия пользователя и при условии обеспечения адекватной защиты передаваемых данных.

8. Cookies и аналитика

Сервис использует файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения работы и анализа использования:

Обязательные cookies: необходимы для работы сервиса (аутентификация, сессии)
Функциональные cookies: запоминание настроек и предпочтений пользователя
Аналитические cookies: сбор обезличенной статистики использования сервиса

Управление cookies: Вы можете управлять файлами cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение обязательных cookies может привести к ограничению функциональности сервиса.

Инструкции по отключению cookies:

Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными сайтов

9. Контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Email для запросов о персональных данных: privacy@nekomind.app

Общая поддержка: support@nekomind.app

Срок рассмотрения запросов: 30 дней с момента получения (статья 14 152-ФЗ)

Контакты Роскомнадзора:

Управление Роскомнадзора по субъекту РФ

Сайт: rkn.gov.ru

Телефон горячей линии: 8-800-707-78-52 (бесплатно по России)

10. Изменения политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений дата последнего обновления указывается в начале документа.

Уведомление об изменениях:

При существенных изменениях (затрагивающих права пользователей) — уведомление по email за 7 дней до вступления в силу
При незначительных изменениях — публикация обновлённой версии на сайте

Архив версий: Предыдущие версии политики доступны по запросу на privacy@nekomind.app

Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.